Leistungsumfang der Linux-Hotline
Wir bitten Sie, die folgenden Punkte zu beachten:
- Die Hotline leistet ausschließlich Support für freigegebene Versionen der paedML. Diese für produktive Umgebungen freigegebenen Versionen werden jeweils hier im Support-Netz-Portal veröffentlicht.
- Unter dem Menüpunkt Support-Laufzeiten können Sie nachlesen, welche Versionen der paedML Linux aktuell von der Hotline unterstützt werden.
- Mit Freigabe der Version 5.0.2 endete der Support für die Version 4.0.6.
Wir bitten Sie dringend darum, regelmäßige Updates durchzuführen. Bitte beachten Sie hierfür unsere Portalmeldungen unter Updates und Patches.
- Andere Versionen, Pakete und Distributionen, insbesondere OpenML- und Beta-Versionen, fallen nicht in den Leistungskatalog der Hotline. Die OpenML erfährt Unterstützung ausschließlich durch die Community. Wir raten dringend davon ab, nicht freigegebene Programmpakete auf einem Produktivsystem einzusetzen.
- Modifikationen an installierten Programmpaketen (beispielsweise Änderungen an Konfigurationsdateien) können nur bedingt behandelt werden.
