Benutzerhandbuch zum LMZ Service-Desk Kundenbereich
Das Support-Netz des Landesmedienzentrums Baden-Württemberg (LMZ) bietet Schulen in Baden-Württemberg, die paedML als schulisches Computernetzwerk betreiben und für das paedML Leistungspaket registriert sind, den Zugriff auf den Service-Desk Kundenbereich.
Im Service-Desk Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, MSI-Softwarepakete herunterzuladen, Ihre persönlich Daten zu ändern (zum Beispiel Ihr Kennwort) oder den Status Ihrer gemeldeten Tickets einzusehen.
hinweis
Das Zugriffsrecht für den geschlossenen Kundenbereich
im Support-Netz-Portal haben nur Personen, die als:
* Netzwerkberaterin oder Netzwerkberater
* LFB Standortbetreuer
* Computer-Fachbetrieb
für eine Schule tätig sind, die vertraglich begründet ein Leistungspaket
(paedML Standard oder paedML Plus) nutzt.
dieses handbuch
Dieses Handbuch beschreibt den Funktionsumfang und die Bedienung des LMZ Service-Desk Kundenbereichs.
